На территориях, не контролируемых правительством и ВС Украины, вместо подразделений "Укрпошты" начала функционировать новая структура "Почта Донбасса". Уже работают более 20 почтовых отделений и еще примерно столько же, вероятно, откроются в ближайшее время.

На официальной странице "Укрпошты" в социальной сети Facebook был обнародован приказ т.н. Министерства информации и связи самопровозглашенной ДНР о создании предприятия «Почта Донбасса». На что в "Укрпоште" ответили: "Поскольку Украина, как и ни одна страна мира, не признает ДНР, такая почта сможет пересылать письма разве что из Енакиево в Макеевку и наоборот".

Работа отделений "Укрпошты" на территориях, подконтрольных ДНР и ЛНР, была остановлена в июле 2014 года. Тогда же прекратился оборот почтовой корреспонденции, выплаты пенсий и пособий. Донецкое отделение "Укрпошты" было перенесено в город Славянск (Донецкая обл), Луганская дирекция перенесена в город Северодонецк (Луганская обл).

Первое отделение "Почты Донбасса" было открыто 9 ноября 2014 года в городе Енакиево (Донецкая область). Его основной задачей являлась доставка денежных выплат (пенсий и пособий) гражданам пенсионного возраста, которые не в состоянии передвигаться самостоятельно.